Корзина
117 отзывов
Харьков, Украина
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Добавить отзыв
Интернет-магазин современного умного освещения и гаджетов Apple HomeKit
+380932003500
+380 (93) 200-35-00
+380 (97) 200-35-00

Ответы на самые популярные вопросы по работе умного освещения Philips Hue

Ответы на самые популярные вопросы по работе умного освещения Philips Hue

Как управлять умным освещением Philips Hue?

  • Существует несколько способов управления. Это одна из причин, почему освещение Philips Hue такое умное! То, как вы управляете своим освещением, зависит от того, есть ли у вас мост Hue.  Подробнее про умное освещение Hue

 

С Bluetooth (без моста Hue)

  • Если вы используете Philips Hue с Bluetooth, вы можете управлять освещением с помощью приложения Hue Bluetooth. С его помощью вы можете включать и выключать лампы, регулировать яркость и выбирать предустановленные световые сцены.

Подробнее про мобильные приложения Hue, Hue Bluetooth

 

С блоком управления Hue Bridge

  • Если вы используете Philips Hue с блоком управления Hue Bridge, вы можете управлять освещением с помощью приложения Hue, умных аксессуаров или голосом через Siri, Google Assistant Amazon Alexa. Вам будут доступны: автоматизации, сценарии и дистанционное управление.

Подробнее про голосовое управление и Apple HomeKit

 

Как и когда обновлять программное обеспечение Philips Hue?

  • Ваш Philips Hue Bridge и лампы Hue будут обновлены автоматически. Вы можете увидеть статус вашего продукта и системных обновлений в приложении Hue в разделе «Настройки» > «Обновление программного обеспечения». Новые обновления будут загружены автоматически.

 

Работают ли два блока управления Philips Hue Bridge вместе?

  • Вы можете использовать два блока управления Philips Hue Bridge независимо друг от друга и переключаться между ними в приложении Hue. Однако одновременное управление обоими мостами Hue Bridge невозможно.

 

Можно ли использовать лампы разных поколений Philips Hue вместе?

  • Да. Все лампы Philips Hue совместимы с системой Hue. Вы можете подключить все продукты Hue с помощью блока управления Philips Hue Bridge и использовать дополнительные возможности через приложение Hue.

 

Почему мои лампы недоступны?

  • Ваши лампы Hue могут быть физически выключены (например, с помощью выключателя света).

  • Если лампы недоступны при первом добавлении в приложении Hue, попробуйте добавить их через кнопку “поиск по серийному номеру” (он написан на каждом устройстве).

  • Если лампы внезапно стали недоступны, в таком случае удалите их из приложения и добавьте их снова.

Подробнее про умные лампочки Philips Hue

 

Могу ли я по-прежнему использовать Hue Bridge, если я использую Philips Hue Bluetooth?

  • Да. Все продукты Philips Hue Bluetooth также можно использовать с Philips Hue Bridge.

  • Philips Hue Bridge по-прежнему является сердцем системы Hue, позволяя вам в полной мере использовать все функции и преимущества Philips Hue.

  • Новые лампы и светильники оснащены Bluetooth, так как это простой способ начать использовать Philips Hue, имея всего несколько источников света в комнате. Вы можете начать с ламп Bluetooth, а затем перейти на мост, чтобы использовать все функции системы освещения Philips Hue.

 

Где я могу установить светодиодные панели Philips Hue Play?

  • Закрепите Hue Play за телевизором с помощью прилагаемой ленты.

  • Поместите его горизонтально на любую поверхность, например на боковую панель телевизора, или используйте вертикальную подставку, входящую в комплект поставки, чтобы использовать светодиодные панели в вертикальном положении.

 

Как выбрать светодиодную ленту для телевизора Philips Hue Play Gradient?

Светодиодная лента существует в 3х размерах:

Для телевизоров или мониторов с диагональю менее 50 дюймов мы рекомендуем светодиодные панели Philips Hue Play.

 

Можно ли использовать светодиодную ленту для телевизора Philips Hue Play Gradient как подсветку?

  • Светодиодная лента для телевизора Philips Hue Play Gradient разработана специально для развлекательных целей с помощью Hue Sync Box и приложения Hue Sync.

  • В обычном использовании Philips Hue Play Gradient учитывается как одна точка света (светиться одним цветом).

Подробнее про синхронизацию освещения с помощью Philips Hue Sync Box

 

Как установить Philips Hue Play Gradient за телевизором?

  • Используйте прилагаемый кронштейн и ленту, чтобы закрепить ленту за телевизором.

  • Подробные инструкции по установке смотрите в инструкции.

 

В чем разница между светодиодной лентой Philips Hue Color Gradient и лентой Philips Hue Plus?

  • Philips Hue Color Gradient одновременно излучает несколько цветов света, что позволяет легко создавать настроение в комнате с помощью одного источника света.

  • Philips Hue Plus воспроизводит только один цвет за раз и поэтому больше подходит для функциональных приложений или для подчеркивания архитектурных особенностей.

  • Кроме того, Philips Hue Color Gradient также может использовать динамические световые сцены. С помощью этой функции лента будет медленно переключаться между цветами сцены.

 

Можно ли прикрепить светодиодную ленту Philips Hue Plus к светодиодной ленте Philips Hue Color Gradient?

  • Нет. Два типа светодиодных лент и удлинителей не совместимы.

  • Однако вы можете добавить оба типа световых полосок в комнату или зону развлечений в приложении Hue, чтобы управлять ими одновременно.

 

Можно ли использовать ленту Philips Hue Color Gradient за телевизором?

  • Philips Hue Color Gradient не предназначен для использования за телевизором, но вы все равно можете использовать его там.

  • Тем не менее, Philips Hue Play Gradient — лучший вариант для телевизоров, поскольку он специально разработан для этого, поставляется она со всеми необходимыми кронштейнами и клеями и откалибрована для обеспечения наилучших цветовых ощущений при использовании с телевизором.

 

Как использовать умную розетку Hue?

Подключите Hue Smart Plug к сетевой розетке. Светодиод на передней панели переключателя загорается зеленым цветом. Это указывает на то, что умная розетка Hue активна.

 

  • Настройка с помощью Hue Bridge:

  1. Перейдите в «Настройки» в приложении Hue.

  2. Нажмите «Лампы».

  3. Коснитесь знака плюс (+) в правом верхнем углу.

  4. Нажмите «Поиск» и добавьте умную розетку Hue.

 

  • Настройка с помощью Bluetooth:

  1. Перейдите в «Настройки» в приложении Hue.

  2. Нажмите «Управление освещением».

  3. Коснитесь знака плюс (+) в правом верхнем углу.

  4. Нажмите «Поиск» и добавьте умную розетку Hue.

 

Как добавить аксессуары Philips Hue в приложении Hue?

  1. Перейдите в «Настройки».

  2. Нажмите «Аксессуары».

  3. Нажмите «Добавить аксессуар» в верхней части приложения.

  4. Выберите аксессуар, который хотите добавить, и следуйте инструкциям.

 

Как восстановить настройки аксессуара Philips Hue по умолчанию?

Вы можете сбросить настройки по умолчанию для любого аксессуара интеллектуальной системы освещения Hue в приложении Hue:

  1. Перейдите в «Настройки».

  2. Нажмите «Аксессуары».

  3. Выберите аксессуар из списка.

  4. Нажмите «Сброс» в нижней части экрана и следуйте инструкциям.

 

Могу ли я управлять освещением в нескольких комнатах с помощью одного аксессуара, такого как Philips Hue Dimmer Switch или Smart Button?

  • Да. Вы можете выбрать несколько комнат при настройке аксессуаров.

  • В аксессуарах даже можно настроить разные сценарии для каждой комнаты.

 

Можно ли временно отключить датчик движения Philips Hue?

  • Да. Вы можете отключить датчик движения Hue в приложении Hue, когда он вам не нужен (например, во время вечеринки):
  1. Перейдите в «Настройки».

  2. Нажмите «Аксессуары».

  3. Установите датчик, который вы хотите отключить, в положение «выключено».

  4. Просто переместите ползунок обратно в положение «включено», чтобы снова включить его.

 

Можно ли использовать датчик движения Philips Hue Motion Sensor на улице?

  • Датчик движения Hue предназначен только для использования внутри помещений.

  • Но датчик движения Hue Outdoor является водонепроницаемым и подходит для использования на улице.

 

Где разместить датчик движения Philips Hue?

  • Во время пошаговой установки датчика движения Hue в приложении Hue вы найдете иллюстрированное руководство по размещению для каждого типа помещения. Вы можете настроить его чувствительность в приложении Hue:

  1. Перейдите в «Настройки».

  2. Нажмите «Аксессуары».

  3. Выберите Датчик движения оттенка.

  4. Нажмите «Чувствительность к движению» в нижней части экрана.

  • Это перезапустит датчик и даст вам обратную связь о том, что датчик может обнаружить, где вы его разместили.

  • Светодиодный индикатор на датчике движения Hue загорается при обнаружении движения.

  • Он выключается, когда в течение пяти секунд не обнаруживается движение.

 

Что означает светодиодный индикатор на датчике движения Philips Hue?

  • Светодиодный дисплей встроен в корпус датчика движения Hue чуть ниже купола. Светодиод показывает разные цвета:

  • Мигает оранжевым: датчик можно подключить к мосту Hue.

  • Мигающий зеленый: датчик обнаружен приложением Hue.

  • Короткая оранжевая вспышка при обнаружении движения*: Низкий уровень заряда батареи

  • Короткое мигание красным светом при обнаружении движения*: Батарея почти разряжена

  • Длинное мигание красным цветом при обнаружении движения*: датчик не может связаться с Hue Bridge**

  • *Появляется только при первом обнаружении движения после не менее 15 секунд без движения.

  • **Измените канал Zigbee в приложении Hue, если проблема возникает часто. Для этого перейдите в «Настройки» > «Hue Bridges» > «Канал Zigbee» > «Изменить канал» и следуйте инструкциям.

 

Какие данные система Philips Hue собирает при использовании датчика движения Hue?

  • Датчик движения Hue делится показаниями температуры, уровнями окружающего освещения и движением с приложением Hue и облаком Hue.

  • Однако это происходит только в том случае, если удаленное управление включено.

  • Только авторизованные приложения могут использовать эти данные.

 

Как установить смарт-кнопку Hue?

  1. Нажмите умную кнопку Hue на три секунды, чтобы вывести устройство из спящего режима.

  2. Перейдите в «Настройки» в приложении Hue.

  3. Нажмите «Аксессуары».

  4. Нажмите «Добавить аксессуар». Нажмите Hue Smart Plug и следуйте инструкциям на экране.

 

Могу ли я регулировать яркость с помощью Smart Button?

  • Да. Нажмите и удерживайте смарт-кнопку, чтобы контролировать яркость освещения.

  • Лампы сначала тускнеют, а затем становятся ярче. Вы можете настроить это действие (длительное нажатие) в приложении Hue.

  • Умная кнопка не предназначена для управления яркостью путем поворота ручки на настенной панели.

  • Несмотря на внешний вид, Smart Button не является поворотным диммерным выключателем, поэтому им нельзя управлять, поворачивая настенную пластину.

 

Как заменить батарейку в Smart Button?

  • Переверните смарт-кнопку и найдите серую метку, указывающую, где открыть батарейный отсек.

  • Используйте маленькую плоскую отвертку, чтобы приподнять заднюю крышку.

  • Извлеките старую батарейку и замените ее новой батарейкой CR2032

 

Легко ли установить модуль настенного выключателя Hue за существующим выключателем света?

  • Модуль настенного выключателя Hue максимально простым в установке.

  • Тем не менее, вам потребуются некоторые электрические знания и навыки.

  • Ознакомьтесь с местными нормами и правилами и в случае сомнений проконсультируйтесь с электриком.

 

Поместится ли модуль настенного выключателя Hue за моим выключателем света?

  • Модуль настенного выключателя Hue имеет размеры 4,3 см x 1 см x 3,7 см и предназначен для установки за большинством стандартных выключателей света.

  • Однако некоторые переключатели могут иметь нестандартную коробку, в которую модуль настенного переключателя не помещается, поскольку он слишком мал.

  • Перед началом установки выньте существующий выключатель света, чтобы узнать, поместится ли за ним модуль настенного выключателя Hue.

  • Не забудьте отключить питание автоматическим выключателем перед началом любых электромонтажных работ, включая снятие существующего выключателя.

 

Будет ли модуль настенного выключателя Hue работать с моим существующим типом выключателя света?

  • Модуль настенного выключателя Hue работает с большинством популярных выключателей света, включая (но не ограничиваясь):

  • Одинарный/двойной кулисный переключатель на панели выключателя света

  • Одиночный/двойной тумблер на панели выключателя света

 

Модуль настенного выключателя Hue Wall Switch подключается к электросети дома или использует нейтральный провод?

  • Модуль настенного выключателя Hue работает от батарейки.

  • Нейтральный проводник не требуется. Модули настенных выключателей Hue поставляются с безвинтовым зажимом кабеля.

  • Этот штекерный разъем используется для соединения кабелей и обеспечения непрерывного включения умного освещения.

  • Это означает, что ваши лампы всегда будут доступны при любом положении выключателя.

 

Каков срок службы батареи модуля настенного выключателя Hue Wall Switch?

  • Срок службы батареи составляет не менее пяти лет при нормальном использовании в нормальных условиях в помещении.

  • Когда он почти пуст, вы увидите предупреждение на вкладке «Настройки» приложения Hue.

 

Работает ли модуль настенного выключателя Hue с двойными выключателями света?

  • Да. Модуль настенного выключателя Hue работает с двойными выключателями света.

  • Двойные выключатели освещения даже дают вам дополнительные возможности управления.

  • Дополнительную информацию о совместимых выключателях света можно найти в инструкциях по установке модуля настенных выключателей Hue.

 

Работает ли модуль настенного переключателя Hue с Bluetooth?

  • Нет, для этого требуется Hue Bridge.

 

Как работает функция переключения сцен?

  • Благодаря функции переключения сцен вы можете оптимально использовать имеющийся у вас выключатель света.

  • Благодаря этой функции вы можете настроить выключатель света таким образом, чтобы срабатывало до трех световых сцен.

  • Каждое нажатие (или переключение, в зависимости от типа переключателя освещения) вызывает другую сцену.

  • Нажмите один раз для первой сцены и еще раз в течение трех секунд, чтобы установить вторую сцену.

  • В течение следующих трех секунд нажмите еще раз, чтобы установить третью сцену.

  • Повторное нажатие после третьей сцены вызывает первую сцену; переключение сцен происходит по кругу.

 

Насколько вам удобно на сайте?

Рассказать Feedback form banner